Polityka prywatności

Spis treści - nawigacja

PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rezerwacji, wyjaśnienia okoliczności ewentualnego naruszenia Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa, oraz rozpatrywania ewentualnych reklamacji.

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO), informujemy, że :

Administratorem danych osobowych pozyskanych w procesie rezerwacji w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa powszechnie obowiązującego, jest:

Projekt Velo Łukasz Miśkowiec

Podstolice 180

32-020 Podstolice

NIP: 5521577325

REGON 525869013

 

Podmiotem przetwarzającym dane osobowe jest system rezerwacji online Hotres.pl, który należy do firmy HOTRES Sp. z o.o.:

HOTRES Sp. z o.o.

z siedzibą w Jeleniej Górze 58-570

ul. Osiedle Robotnicze 10/4

NIP: 6112816201

nazywany dalej Hotres.pl

 

DANE OSOBOWE

Na potrzeby procesu rezerwacji / wystawienia dokumentu sprzedaży pobierane są dane osobowe Gościa. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji procesu rezerwacji. Gość posiada prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, prawo do ich sprostowania, usunięcia, jak również prawo do ograniczenia ich przetwarzania.

Opcjonalna zgoda Gościa na przetwarzanie danych w celach marketingowych wymaga zaznaczenia odpowiedniego pola typu ‘checkbox’ w procesie rezerwacji.

Zgoda ta może być cofnięta poprzez przesłanie odpowiedniej wiadomości na adres e-mail : info@babiaostoja.pl

Szczegółowe cele i zakres przetwarzania danych osobowych w systemie Hotres określone są w załączniku.

 

ZOBOWIĄZANIA ADMINISTRATORA

Administrator zapewnia, że dane osobowe Gościa nie są udostępniane osobom trzecim i w tym zakresie podejmie niezbędne środki i zapewni wykorzystanie swojej wiedzy i doświadczenia w celu realizacji przedmiotowego zapewnienia.

Administrator zachowuje prawo udostępnienia danych osobowych podmiotom upoważnionym (Podprocesorzy) oraz w przypadkach przewidzianych przepisami prawa powszechnie obowiązującego. W szczególności dotyczy to podmiotów jakich jak : systemy realizujące płatności online oraz oprogramowanie recepcji.

Administrator zobowiązany jest do dotrzymania tajemnicy i poufności informacji uzyskanych w celu realizacji procesu rezerwacji. Podjęte zobowiązanie pozostaje w mocy przez czas nieokreślony.

 

ZOBOWIĄZANIA HOTRES.PL

Hotres.pl jako Podmiot przetwarzający dane osobowe Gościa, zapewnia wdrożenie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, oraz dodatkowych zabezpieczeń informatycznych, opierających się na sprawdzonych serwerach i systemach służących do przetwarzania danych osobowych w usługach świadczonych drogą elektroniczną.

Hotres.pl oświadcza, że systemy informatyczne wykorzystywane do przetwarzania danych osobowych spełniają wymogi obowiązujących przepisów prawa, w szczególności chronione są w stopniu wysokim w rozumieniu rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informacyjne służące do przetwarzania danych osobowych.

Podwykonawcy i pracownicy Hotres.pl zostaną należycie umocowani do przetwarzania danych osobowych w związku z realizacją procesu rezerwacji, na co Administrator oraz Gość wyrażają zgodę. W celu zapewnienia najwyższego bezpieczeństwa w przechowywaniu danych osobowych zgodnych z wymogami RODO, Hotres.pl zobowiązany się do: szyfrowania oraz anonimizacji transmisji danych osobowych ciągłego zapewnienia poufności, integralności, dostępności i odporności systemów i usług przetwarzania zdolności do szybkiego przywrócenia dostępności danych osobowych i dostępu do nich w razie incydentu fizycznego lub technicznego regularnego testowania, mierzenia i oceniania skuteczności środków technicznych i organizacyjnych mających zapewnić bezpieczeństwo przetwarzania danych.

 

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Administrator jest uprawniony do wprowadzenia zmian w postanowieniach Polityki prywatności w każdym czasie i zależnie od własnej decyzji. W szczególności, może dokonać zmiany postanowień niniejszej Polityki prywatności w przypadku: konieczności dostosowania Polityki prywatności do przepisów bezwzględnie obowiązujących lub do zmian przepisów prawa mających wpływ na treść niniejszego dokumentu; konieczności dostosowania Polityki prywatności do zalecenia, interpretacji, orzeczenia, postanowienia lub decyzji organu władzy publicznej lub orzeczenia sądowego, mającego wpływ na treść niniejszego dokumentu; rozbudowy lub zmiany funkcjonalności Hotres.pl.

PLIKI COOKIES

Serwis wykorzystuje pliki typu cookies, tj. małe pliki tekstowe, które są zapisywane przez urządzenie końcowe użytkownika Serwisu, podczas przeglądania Serwisu. Pozwalają one na późniejszą identyfikację użytkownika w przypadku ponownych odwiedzin Serwisu.

Pliki cookies zbierają dane dotyczące korzystania z Serwisu, a ich głównym celem jest ułatwienie użytkownikowi korzystania z niego. W Serwisie wykorzystywane są pliki cookies Google Adwords. Google AdWords wykorzystuje technologię plików tekstowych umieszczanych na urządzeniu użytkownika, w celu umożliwienia oceny poprawności i skuteczności prowadzonej działalności reklamowej z wykorzystaniem sieci AdWords usług takich jak: remarketing, kategorie zainteresowań, podobni odbiorcy, inne rodzaje reklam opartych na zainteresowaniach, kierowanie demograficzne i na lokalizację.

W plikach cookies nie są przechowywane informacje stanowiące dane osobowe Gości. Pliki cookies nie są wykorzystywane do określenia tożsamości Gości. Pliki cookies są wykorzystywane za zgodą Gościa. Zgoda może zostać wyrażona przez Gościa poprzez odpowiednie ustawienia oprogramowania. Gość może w każdym czasie cofnąć lub zmienić zakres wcześniej wyrażonej zgody na wykorzystywanie w Serwisie plików cookies oraz usunąć je ze swojej przeglądarki. Gość może również w każdym czasie ograniczyć lub wyłączyć cookies w swojej przeglądarce przez takie jej ustawienia, aby blokowała cookies lub ostrzegała Gościa przed zapisaniem pliku cookies na urządzeniu, z którego korzysta do przeglądania Serwisu.

 

ZAŁĄCZNIK

 

 LP Przedmiot  Zakres  Cel przetwarzania  Kategorie osób  Okres przechowywania 
 1 Zamówienie usługi 

– imiona i nazwiska
– adresy email
– numery telefonów
– informacje o dacie pobytu/noclegu
– informacje o preferencjach dotyczących pobytu /noclegu
– liczba osób dorosłych objętych zamówieniem
– liczba i wiek dzieci objętych zamówieniem
– adresy zamieszkania
– numery kart płatniczych /kredytowych /rachunków bankowych
– dane firmowe
– język kontaktu

Zawarcie umowy z Gościem. Potencjalni Klienci obiektu. Rok od daty zakończenia usługi.
Numery kart płatniczych /kredytowych – 7 dni od daty zakończenia usługi.  
 2 Świadczenie /rozpatrywanie reklamacji -zamówionej usługi.   – imiona i nazwiska
– adresy email
– numery telefonów
– informacje o dacie pobytu/noclegu
– informacje o preferencjach dotyczących pobytu /noclegu
– liczba osób dorosłych objętych zamówieniem
– liczba i wiek dzieci objętych zamówieniem
– adresy zamieszkania
– numery kart płatniczych /kredytowych /rachunków bankowych
– dane firmowe
– język kontaktu
 Zawarcie umowy /rozpatrzenie reklamacji. Goście obiektu.  Rok od daty zakończenia usługi.
Numery kart płatniczych /kredytowych – 7dni od daty zakończenia usługi. 
 3 Usługa księgowa.  – dane firmowe
– adresy email
– numery telefonów 
Wystawienie dokumentu finansowo księgowego.  Goście obiektu.  5 lat od wystawienia dokumentu. 
 4 Wysłanie propozycji pobytu oraz informacji o wydarzeniach i promocjach.   – imiona i nazwiska
– adresy email
– numery telefonów
– informacje o preferencjach dotyczących pobytu /noclegu
 Utrzymanie kontaktu z Gośćmi / CRM. Osoby, które wyraziły zgodę na otrzymywanie informacji.    Do odwołania.