Regulamin

I. PRZEDMIOT REGULAMINU

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie domku Babia Ostoja i jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez dokonanie rezerwacji. Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z zapoznaniem się i akceptacją warunków Regulaminu. 
2. Regulamin obowiązuje wszystkich Gości przebywających na terenie obiektu Babia Ostoja. 

 

II. DOBA HOTELOWA

1. Domek wynajmowany jest na określone w cenniku minimalne okresy pobytu.
2. Doba hotelowa trwa od godziny 16.00 do godziny 11.00 dnia następnego.
3. Życzenie przedłużenia pobytu należy zgłosić mailowo, telefonicznie lub osobiście. Uwzględnimy życzenie przedłużenia pobytu w miarę posiadanych możliwości. 
4. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przedłużenia pobytu Gościa w przypadku Gości nie przestrzegających obowiązującego regulaminu oraz w przypadku nie dokonania wcześniej pełnej płatności za pobyt.

 

III. REZERWACJA I PŁATNOŚĆ

1. Użytkownikiem może być wyłącznie pełnoletnia osoba fizyczna lub inny podmiot, posiadający pełną zdolność do czynności prawnych. Rezerwacji pobytu domku można dokonać za pośrednictwem serwisu lub mailowo. 
2. Użytkownik dokonuje rezerwacji postępując zgodnie ze wskazówkami na stronie serwisu dotyczącej rezerwacji pobytu, wybierając okres rezerwacji z dostępnych w serwisie terminach.
3. Rezerwacja jest potwierdzona po wpłacie zadatku w wysokości 50% wartości całego pobytu.
4. Wszystkie należności związane z wynajmowaniem domku należy uiścić przed zameldowaniem wraz z przesłaniem potwierdzenia dokonania przelewu lub wpłaty na adres mailowy info@babiaostja.pl. W przypadku braku opłacenia pozostałej kwoty, właściciel ma prawo do anulowania rezerwacji bez zwrotu wcześniej wpłaconego zadatku
5. Za pobyt pobierana jest kaucja w wysokości pięciuset złotych (500 zł), która jest zwracana najpóźniej po siedmiu dniach od wyjazdu Gościa, po sprawdzeniu przez Właściciela wynajmowanego domku. W razie stwierdzenia przez Właściciela zniszczeń, uszkodzeń domku lub terenu przyległego lub gdy istnieje konieczność przywrócenia domku do stanu sprzed najmu, kaucja zaliczona zostanie na poczet kosztów, które ponosił będzie właściciel w celu usunięcia wskazanych powyżej wad. Zatrzymanie kaucji przez właściciela nie wyłącza jego uprawnienia do dochodzenia odszkodowania przekraczającego wysokość kaucji.
6. Gość ma możliwość rezygnacji z pobytu (odstąpienia od umowy) nie później niż 30 dni przed rozpoczęciem pobytu – w tym przypadku Właściciel zwraca Gościowi uiszczony zadatek. W przypadku rezygnacji z pobytu (odstąpienia od umowy) w okresie krótszym niż 30 dni, uiszczona opłata rezerwacyjna nie jest zwracana. W przypadku skrócenia okresu pobytu przez Gościa, kwota za niewykorzystany okres nie jest zwracana.
7. Do każdej rezerwacji automatycznie doliczana jest opłata za sprzątanie w wysokości 150zł.
8. Zastrzegamy sobie prawo do odwołania rezerwacji z przyczyn losowych, niezależnych od nas, wraz ze zwrotem poniesionych kosztów pobytu.
9. Jeśli życzą Państwo otrzymania faktury za pobyt, prosimy o zgłoszenie tego faktu przy dokonywaniu rezerwacji oraz podanie danych nabywcy.

 

IV. ZAKWATERWOWANIE I ZASADY POBYTU

1. Na terenie obiektu obowiązuje cisza nocna w godzinach od 22:00 do 6:00
2. Osoby niezameldowane w Babia Ostoja mogą gościnnie przebywać w domkach od godziny 7:00 do godziny 22:00. Przebywanie osób niezameldowanych po godzinie 22.00 jest równoznaczne z wyrażeniem zgody przez najmującego domek na odpłatne dokwaterowanie tych osób. Dokwaterowanie każdej osoby równa się opłacie 100 zł za dobę. 
3. Gość nie może przekazywać domku osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną opłatę za pobyt. 
4. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez Gości osobom trzecim, jak również za kradzież bagaży i rzeczy osobistych w czasie pobytu. Goście ponoszą odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody powstałe z ich winy oraz winy osób ich odwiedzających.
5. Ze względu na bezpieczeństwo pożarowe zabrania się używania w domkach grzałek, żelazek i innych urządzeń elektrycznych, nie stanowiących wyposażenia domku (nie dotyczy ładowarek i zasilaczy urządzeń RTV oraz komputerowych). Zabrania się stawiania przedmiotów na rozgrzanym kominku, używania i przechowywania podpałek płynnych. W kominku można palić wyłącznie drewnem lub brykietem, a drzwiczki kominka muszą być zamknięte. Babia Ostoja nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia ciała, uszczerbku na zdrowiu lub inne szkody powstałe w wyniku nieszczęśliwego wypadku będącego wynikiem nieprawidłowego korzystania z kominka przez Gości i osoby przebywające wraz z Nimi w domku w okresie najmu.
6. Zabrania się używania grilla gazowego na tarasie w miejscu innym niż wskazane przez Właściciela
7. Każdorazowo Gość opuszczający domek, ze względów bezpieczeństwa, powinien zgasić światło, zakręcić wszystkie krany oraz zamknąć okna i drzwi na klucz.
8. Właściciel przekaże Gościowi jeden komplet kluczy oraz jeden pilot do bramy wjazdowej. Klucze przekazywane są w dniu przyjazdu osobiście lub zostaną pozostawione w zamontowanej na ogrodzeniu skrytce, do której kod wysłany przekazany Gościom w dniu przyjazdu. W przypadku zagubienia kluczy/pilota do domku Gość uiszcza opłatę w wysokości wartości wymiany zamków oraz dorobienia kompletów kluczy i/lub pilotów.
9. W domkach obowiązuje całkowity zakaz palenia wyrobów tytoniowych, a także smażenia ryb. Złamanie tego zakazu jest równoznaczne z wyrażeniem przez najmującego domek Gościa zgody na pokrycie kosztów w wysokości 1000 złotych. Osoby nieprzestrzegające przepisów p.poż. podlegają sankcjom kodeksu karnego i kodeksu wykroczeń.
10. W domku znajduje się gaśnica, której należy użyć niezwłocznie w przypadku pojawienia się niekontrolowanego źródła ognia oraz niezwłocznie poinformować Właściciela. Za nieuzasadnione użycie gaśnicy Gość zostanie obciążony karą w wysokości 1000 złotych.
11. W domku znajduje się czujnik dymu i czadu. W przypadku zadziałania czujnika należy natychmiast przewietrzyć i opuścić budynek.
12. Usterki w domkach prosimy zgłaszać w dniu przyjazdu. Brak zgłoszenia oznacza brak zastanych usterek i zniszczeń. 
13. Śmieci oraz inne odpady należy składować w pojemnikach znajdujących się na zewnątrz domku, segregując je zgodnie z opisem.
14. Gościom nie wolno dokonywać jakichkolwiek zmian w domkach i ich wyposażeniu. 
15. Ze względu na charakter obiektu na jego terenie obowiązuje zakaz organizowania hucznych imprez mogących zakłócić wypoczynek innym Gościom.

 

V. REGULAMIN KORZYSTANIA Z BALII

1. Balia jest integralną częścią obiektu Babia Ostoja i obowiązują w niej przepisy niniejszego Regulaminu.
2. Przed wejściem do balii należy zapoznać się z Instrukcją korzystania dostępną w przewodniku pod adresem https://babiaostoja/przewodnik. Korzystanie z balii jest równoznaczne z akceptacją wszystkich postanowień niniejszego Regulaminu.
3. Korzystanie z balii jest dozwolone jedynie dla osób powyżej 18.roku życia. Osoby do lat 18 mogą przebywać w balii wyłącznie w towarzystwie i na odpowiedzialność dorosłego opiekuna.
4. Z balii korzystać mogą jedynie osoby zdrowe lub osoby, których dolegliwości nie stanowią przeciwskazań do korzystania z zabiegu. Przeciwwskazania: osoby z chorobą niedokrwienną serca, nadciśnieniem, cukrzycą, alergią, stanami zapalnymi skóry, stanami zapalnymi dróg moczowych, grzybicą, epilepsją.
5. Wchodząc do balii korzystający potwierdza, że jego stan zdrowia pozwala na taką formę rekreacji. Za szkody, w tym skutki zdrowotne przebywania w balii powstałe z przyczyn nieleżących po stronie obiektu, Babia Ostoja nie ponosi odpowiedzialności.
6. Przed wejściem do balii należy:
   – zdjąć wszystkie przedmioty metalowe,
   – zdjąć okulary i szkła kontaktowe,
   – dokładnie umyć całe ciało, a następnie wytrzeć do sucha,
   – zdjąć obuwie,
7. Zabrania się kładzenia jakichkolwiek przedmiotów (ręczników, szlafroków itp.) na piecu lub w jego pobliżu.
8. Do rozpalenia balii zabrania się używać innego drewna niż to zapewnione przez obiekt. Zabrania się wrzucania do balii jakichkolwiek przedmiotów lub substancji chemicznych np. szamponów, mydła, olejków, soli kąpielowych itp.
9. Po rozpaleniu w piecu balii Goście zobowiązani są do pilnowania pieca. Ze względów bezpieczeństwa zabrania się podgrzewania wody do temperatury powyżej 40 stopni Celsjusza.
10. Nie należy dotykać elementów pieca w balii, tych wystających na powierzchni ani tych zanurzonych w wodzie – mogą być bardzo gorące!
11. Pod żadnym pozorem nie wolno wypuszczać wody z balii.

 

VI. POBYT ZWIERZĄT

1. Na terenie Babia Ostoja dopuszcza się obecność psów i innych zwierząt w ustalonym okresie, po wcześniejszym uzgodnieniu z obiektem i po uiszczeniu należytej opłaty. Opłata zgodna z aktualnym cennikiem. 
2. Zabrania się, aby zwierzę korzystało z pościeli oraz dostępnych koców, a także pozostawało same w domku.
3. Właściciel zwierzęcia odpowiada materialnie za wyrządzone przez niego szkody, a także zobowiązany jest do dopilnowania, aby jego zwierzę nie zakłócało wypoczynku innych Gości oraz do wyprowadzania go za potrzebą poza teren obiektu oraz do usuwania wszelkich nieczystości pozostawionych na terenie obiektu. 

 

VII. MONITORING WIZYJNY

1. System monitoringu wizyjnego ma na celu zapewnienie bezpieczeństwa i porządku publicznego, ochronę osób i mienia oraz wykorzystywany jest w celach weryfikacji faktycznej liczby Gości przebywających na terenie obiektu Babia Ostoja.
2. Obszar objęty monitoringiem wizyjnym obejmuje teren wokół budynku, a w szczególności parking przed budynkiem oraz teren ogrodu po południowej stronie budynku.
3. Nagrania z systemu monitoringu wizyjnego obejmują jedynie obraz zarejestrowany za pomocą kamer.
4. Monitoring wizyjny jest prowadzony całodobowo, z tym, że utrwalany jest wyłącznie zapis ruchu rejestrowany i analizowany przez aplikację obsługującą pracę kamer. 
5. Okres przechowywania nagrań z monitoringu wizyjnego nie przekracza okresu 2 tygodni, licząc od dnia nagrania.
6. Dostęp do nagrań monitoringu wizyjnego ma wyłącznie Administrator danych osobowych.
7. Nagrania z systemu monitoringu wizyjnego udostępnia się jedynie na pisemny wniosek uprawnionym do tego organom – np. Policji, Prokuraturze, Sądom w zakresie prowadzonych przez nie czynności.
8. Nagrania z systemu monitoringu nie są udostępniane osobom fizycznym, gdyż mogłoby to prowadzić do naruszeń praw i wolności osób trzecich.
9. W przypadku uzasadnionych wniosków osób fizycznych lub w/w organów tj., jeśli nagrania miałyby stanowić dowód w postępowaniu sądowym lub administracyjnym, istnieje możliwość przedłużenia terminu przechowywania nagrań o czas niezbędny do zakończenia postępowania.
10. Dane osobowe zarejestrowane za pomocą systemu monitoringu wizyjnego podlegają ochronie, nie stanowią informacji publicznej, są informacjami poufnymi w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych, nie podlegają udostępnieniu nieuprawnionym podmiotom.
11. Osoby mające wgląd do obrazu rzeczywistego lub nagrań archiwalnych z monitoringu wizyjnego, zobowiązane są do przestrzegania przepisów prawa dotyczących ochrony danych osobowych. Administrator wydał tym osobom stosowne upoważnienia do przetwarzania danych osobowych, a z podmiotami zewnętrznymi zawarł stosowne umowy powierzenia danych osobowych.

 

VIII. ODPOWIEDZIALNŚĆ WŁAŚCICIELA OBIEKTU

1. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za sytuacje oraz awarie i ich skutki od nas niezależne.
2. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za przejściowe niedogodności występujące u niezależnych dostawców spowodowane np. czasowym brakiem wody, prądu, Internetu.
3. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty wartościowe pozostawione w domku lub jego otoczeniu. Przedmioty pozostawione w domku, po jego opuszczeniu nie będą przechowywane.
4. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa oraz przedmiotów w nim pozostawionych, niezależnie od tego, czy pojazdy te zostały zaparkowane na parkingu czy poza terenem.

 

IX. REKLAMACJE I ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Uwagi i reklamacje związane z zakwaterowaniem oraz innymi usługami świadczonymi przez Babia Ostoja należy zgłaszać możliwie bezpośrednio po stwierdzeniu podstaw do ich zgłoszenia.
2. Ewentualne reklamacje nie mogą mieć wpływu na termin pobytu i wysokość płatności.
3. Reklamacje będą rozpatrywane indywidualnie w terminie do 14 dni, a o sposobie rozwiązania sprawy Gość składający reklamację zostanie poinformowany pisemnie/mailowo.
4. Gościowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy o pobyt w Domku zawartej za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego Właściciela stosownie do art. 38 ust. 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. z 28 stycznia 2020 r., Dz. U. z 2020 r. poz. 287).

 

X. DANE REJESTROWE WŁAŚCICIELA OBIEKTU

Projekt Velo Łukasz Miśkowiec

Podstolice 180

32-020 Podstolice

NIP: 5521577325, REGON 525869013

tel. 600 469 303, 606 661 664